【癮APP】hks 好康多:O2O的實踐者

「O2O」(Online to Offline)是近年相當火紅的營銷模式,是指從線上營銷帶動線下消費。這種模式通常是透過提供線下實體商店的打折情報、預訂服務等方式,將網友轉換成消費者。

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今天要介紹一款將「O2O」概念執行得相當不錯的App「hks 好康多」,裡面包含眾多與實體店面結合的各項優惠情報。

一、使用方式

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用戶進到首頁後,系統會先透過定位得到用戶的所在位置並顯示在下方(若想要改變位置,只須進到設定作更改即可)。

頁面上方的「放大鏡」是搜尋功能,只要用戶輸入關鍵字,就可以搜尋到相關優惠;「齒輪」則是設定功能,除了基本功能調整之外,還能將使用意見直接回饋給開發團隊。

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在首頁上,共提供各種主題分類的優惠情報,以下列舉幾個相當不錯的類別作說明:

(1) 附近好康:根據用戶所在位置,提供附近商家的情報

(2) 獨家好康:專屬「hks 好康多」用戶的優惠情報

(3) 愛呦,我的媽:特別針對母親節設計的優惠情報

(4) 小資女:提供各種生活商品情報給小資女,達到省錢目的

(5) 酷碰集中營:集合店家提供的優惠券,讓用戶下載使用

(6) 信用卡好康:針對不同家銀行用戶提供給用戶的即時優惠

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在信用卡好康裡有項功能為「繳稅專區」,讓用戶在繳稅之餘還能得到額外優惠(對最近苦惱繳稅的民眾來說,也算是不無小補XD)

除了上述類別,其餘分類也各具特色,基本上只要用戶點進某個情報選項後,就會提供詳細的資訊,包括:優惠期間、店家地點、聯絡電話(可直接撥給店家訂位等)甚至還有幫用戶規劃路線、觀看相關評論等實用功能。

二、特色:

(1)資訊豐富度:多而不雜、清楚明瞭 

就資訊型App來說,資訊豐富程度自然是第一要件,「hks 好康多」這點確實做得相當不錯,裡面商品情報包山包海、應有盡有!雖然這可能會帶來雜亂無章等缺點,但經過清楚分類的設計,加上「尋找」、「關鍵字」、「篩選」等細部功能,確實有效阻擋雜亂無章的可能。

(2)定位功能與酷碰收集:貼近使用者生活脈絡

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其實優惠情報最注重的不外乎就是「時效性」以及「實用程度」。但現代人生活忙碌,通常沒什麼時間處理細微事情,對於令人心動的優惠訊息,常常轉眼就忘。

「hks 好康多」透過定位這項功能,確切地告訴用戶附近「隨手可得」的優惠情報。再者,幫忙集合酷碰券也很棒,用戶不必再從各方辛苦收集酷碰,除了可以存在手機裡隨取隨用,重點是,準確結合7-11實體店面的便利性,讓酷碰券的列印可以透過ibon列印獲得。

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(3)時間提醒、收藏清單:專屬我的好康小秘書

為了避免因為過目即忘而錯過難得的優惠情報,用戶可以將優惠設定至「我的最愛」與「時間提醒」,讓用戶不會輕易錯過。

【癮APP】hks 好康多:O2O的實踐者

三、示範流程

 

身為hks好康多的用戶,當然要享受專屬用戶的獨家好康內容囉,只要點進「獨家好康」即可看到隨時更新的優惠情報。當然,這些超值的內容,都是限時居多,所以得要特別注意內容說明。

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首先,選定某個商家所提供的優惠,像現在剛好有優惠活動,就可以直接點選參加活動抽優惠券。基本上,關於不同的活動,底下都會有清楚的活動內容與時間說明。

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假設用戶對於各項情報都相當心動的話,但又怕自己錯過情報,記得使用「我的最愛」或「定時提醒」的功能,這樣就不會因為錯過優惠扼腕。

四、總評

基本上,對於「hks 好康多」的資訊豐富程度與功能設計,這些面向我還蠻滿意的,若有幾點功能改善可能會有助於使用上更為流暢:

1. 提升「漏斗篩選」功能:從豐富資料中篩選出自己所要的,這個設計很好,但執行起來可能需要流暢些。 

2. 部分店家資訊尚未更新:例如政大附近的美體小鋪目前已經歇業,但系統還予以保留,由於全台店家資訊眾多,遺漏更新確實難免,好險此款App有提供使用者可以回報的機制,但建議開發團隊可以定期與店家做確認。

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如何貼近使用者的生活脈絡,打造出良好的營銷模式?以App來說,雖然有眾多的情報App,但不管資訊多少,定要定期聆聽使用者的回餽並予以調整,並且研究使用者的消費行為,才能有助於設計出良好的「O2O」典範。

下載連結

hks好康多(iOS版本)

hks好康多(Android版本)