台灣團隊進軍亞洲!EZTABLE易訂網年底揮軍北京、曼谷

台灣團隊進軍亞洲!EZTABLE易訂網年底揮軍北京、曼谷

Photo: Roofwalker/ Flickr

 

提供消費者24小時餐廳訂位服務的台灣網站「EZTABLE易訂網」目前已在上海成立分公司,現在計劃年底前進攻北京等中國其他一線城市以及到泰國曼谷擴點,2014年將接著開發雅加達等其他東南亞市場。

2008年成軍的EZTABLE今年營收估計將達到700萬美元(約2億1000萬台幣),月活躍用戶已有10萬人,是台灣新創產業最成功的案例之一。去年初還獲得以破壞式創新理論聞名的克里斯汀森(Clayton Christensen)的創投注資。

台灣團隊進軍亞洲!EZTABLE易訂網年底揮軍北京、曼谷

拷貝美國經驗,發展台灣在地模式

創辦人暨執行長陳翰林,過去在洛杉磯工作時是美國的線上餐廳訂位網站OpenTable愛用者,也曾在媒體上大方承認他就是「拷貝」該網站的使用經驗,不過為了打入台灣市場,他也在經營模式上作了大幅修正。

「經營兩個月後我們發現必須大改造,因為亞洲商家總要先看到成果才肯付錢。」陳翰林說,OpenTable的營業模式是店家要先付費使用硬體和軟體,使用前還要先付裝置費,但亞洲的餐廳當時並不願意使用網路訂位服務。「他們說,客人都用電話訂位,幹嘛要花力氣提供網路訂位服務。」

獨家餐券+Freemium模式大受歡迎

所以,EZTABLE決定轉換方向,改採類似手機App的下載免費但使用加值服務要付費的Freemium模式,降低網路系統服務費用並取消交易費。EZTABLE開發出一種電子商務模式,販賣獨家的餐廳優惠券,而優惠券所帶來的收入占了總營收7成,另外15%則來自系統服務、而廣告才占剩下的15%。

陳翰林表示,有些客人還沒決定什麼時候到餐廳,他們會先買優惠券搶便宜然後再到網站訂位。而另一種是訂位後,EZTABLE會推銷優惠券,有25%使用者訂位後會買優惠券,每餐的平均消費約為25美元(750元台幣)。

優惠券除了可以追加銷售,還可以減少可人訂好餐廳卻沒出現的發生率,替餐廳解決了一大令人頭疼的問題。陳翰林說,台灣中高價位的餐廳平均訂不到位的機率約為10%,但與EZTABLE合作的餐廳可以將機率降到1.5%。

先去曼谷後進日本,從台灣攻克亞洲

EZTABLE將持續以這種模式擴大經營規模。由於曼谷五星級度假飯店餐廳的密度高,加上電子商務市場成長快速,因此成為在東南亞擴點的首站,陳翰林說。

完成進軍中國和東南亞的大計之後,陳翰林希望可以再往日本發展,屆時可能就會需要不同的在地化策略。但截至目前為止,EZTABLE已經為台灣的新創產業立下多里程碑,值得慶賀。

由羅斯帕克投資顧問公司(Rose Park Advisors)、育成機構之初創投(appWorks Ventures)和九易創投(NineYi Capital)投資的EZTABLE,現在已經進入第二輪融資。

 

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