微軟: Office 365 滿足基於雲的高彈性且安全、低成本的中小企業需求

微軟: Office 365 滿足基於雲的高彈性且安全、低成本的中小企業需求

昨天微軟 Office Servers and Services 副總裁 Rajesh Jha 在訪台拜訪合作夥伴抽空與媒體分享微軟推出 Office 365 兩年以來的近況, Office 365 服務推出至今約兩年左右,卻已經成為微軟成長最快速服務,至今使用者已經超過 15 億,且目前服務使用者仍不斷成長中。

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Rajesh 觀察到 Office 365 的使用族群有 90% 為中小企業,以亞洲地區來說,像是台灣、香港的接受度就很高,不過像是以擁有專屬 IT 服務開發團隊的大型企業為主的韓國則相對以傳統單機授權為主; Rajesh 認為這是因位 Office 365 的特性是直接線上申請即可使用,且雲端服務皆由微軟負責營運與維護,適合中小企業對於人員配置的彈性應變需求。

在台灣除了中小企業外,包括教育、醫療以及零售業皆有許多導入 Office 365 的成功案例,除了上述包括後端維護、可透過雲提供多裝置使用以及彈性購買服務外,永續升級也是 Office 365 吸引企業的特色,且對於台灣盛行的中小企業,透過導入 Office 365 也可針對企業後續擴大或是精簡化調整授權使用人數,達到軟體預算控管最佳化。

一同出席的台灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容也補充他在日本推廣 Office 365 的經驗,他表示先前在日本推出 Office 365 時,日本官方與企業也是持保留態度,但歷經 311 強震,許多基礎設備出狀況導致許多現有設備無法正常工作,更不用說依照機器授權的文書應用軟體。

微軟: Office 365 滿足基於雲的高彈性且安全、低成本的中小企業需求

有些企業與官方單位開始試用 Office 365 ,然後發現可透過雲服務的 Office 365 可透過跨設備且雲同步的特性,一方面確保非自身電腦進行重要資料的安全,另一方面在如 311 的時空情境也能完成電子郵件與文件的編輯;在當時許多重要的官方救災文件資料都是藉由 Office 365 的服務完成,也促成 Office 365 在日本後續大受歡迎。

剛好有媒體問到蘋果在 iOS 免費搭配 iWorks 文書軟體是否對 Office 365 會造成影響, Rajesh 表示就多數人的使用經驗來看,單機軟體有著反應快速的特性,且現在手持設備運算能力早有幾年前 PC 水準,不善用其運算力也是很可惜;另外雲端化固然是趨勢,但純雲端軟體在安全性、離機使用與操作反應皆未如單機。

故要達到良好的使用經驗,能夠將單機與雲端妥善整合並發揮兩者的優點才是使用者追求的目標,而 Office 365 是一套混合單機軟體、手持設備 app 以及基於串流服務的網頁版雲介面服務,並且提供自動且免 IT 人員維護的升級服務,讓使用者在不同情境皆有能發揮最大綜效的應用。

微軟: Office 365 滿足基於雲的高彈性且安全、低成本的中小企業需求

Office 365 對於企業的迷人之處還不僅於此,微軟透過雲端提供許多協同作業以及雲儲存、串流式網頁介面,不少服務不僅中小企業無法部屬,對不少大企業也難以完成這些服務的規劃,但只要申請 Office 365 就可免去系統開發的麻煩,迅速獲得這些服務內容。

另外微軟也將 Office 365 的容錯率控制在每年最多 43 分鐘無法正常作業,這邊指的無法正常作業是例如文件存檔失敗或是電子郵件由於微軟服務失效而寄送失敗,但微軟又保證這 43 分鐘內所做的任何編輯動作皆能在本端保留,待服務正常依舊能寄送先前因服務中斷而失敗的信件與儲存檔案等。

微軟從過去的經驗深知對系統進行改版可能會影響使用習慣, Office 365 雖會自動升級,但對於較重大幅度並且可能影響使用習慣的升級,微軟將會於一年前通知企業,並且提供部份 Beta 版本供企業導入進行試用,讓企業內部先對一年後改版有所準備。

而且改版內容皆非由工程師一己判斷或是一時興起,一定是透過微軟海量數據分析下,針對根本性錯誤進行調整,故未來升級皆會以盡量不改變既有使用習慣為原則,若進行大幅度的變動,則是由於海量數據統計下研判非得進行修改不可才會進行大幅度修正。

Rajesh 也強調,雲化固然是趨勢,甚至 Office 365 也推出家用版本,但他認為單機版本並不會因此消失,反而是會以與 Office 365 並存的方式持續生存;像一些大企業就會僅針對高流動性或是經常性出差人員配置 Office 365 ,而常駐於辦公室的人員仍以單機授權為主,顯示此種混合使用仍是被市場所需要的。

Office 365 的出現並且迅速獲得成功, Rajah 認為這不僅是因為提供企業低成本、高度彈性且亦維護的選擇,也是基於微軟在 Office 多年耕耘並與雲服務成功結合的結果,他也認為 Office 365 將會因為這些特性持續成長。