行銷人必讀!四個步驟教你創造「品牌精神」!

行銷人必讀!四個步驟教你創造「品牌精神」!

Photo: AMANITO/ Flickr

 

如果你準備開始推銷一間公司、產品甚至品牌,在準備開始撰寫官方部落格、網站或社群網站時請先想想:你的品牌精神是什麼?

沒有品牌精神,企業、產品就等於沒有靈魂,與客群間也少了連結,近來更有研究指出,許多消費者喜歡購買能夠與他們情感產生共鳴的產品

以下就來談談如何找出屬於你的品牌精神。

第一步:建構原型

在找出品牌精神前應先想想與產品「對話」的觀眾在哪?不要只知道客群的基本分類如性別、年齡和職業等,應該從這些目標客群中挑出某些類型的人(如職業婦女、大學生等等),接下來深入了解它們的喜好、在乎的事情、活動地點,以及最重要的,他們希望從你的品牌中得到什麼。

了解目標客群的想法是尋找品牌精神的第一步。

第二步:與自己對話

和自己對話也是找出品牌精神的方法。問問自己,希望品牌給人什麼樣的感覺,希望人們用什麼樣的形容詞描述你的品牌,還有哪些品牌值得學習?

品牌重真誠與自然,仔細了解內心的想法,希望以怎麼樣的口氣與客戶對話,是幽默、提醒、還是具權威性,這些都要定位清楚。

第三步:建立測試組

在生活中,你的朋友家人通常能看到自己忽略的地方,同樣的方法也可用在定位品牌精神。找一群和你目標客群相似的朋友,問問他們對你的品牌的意見、看法和印象,然後再問他們對「你」的看法。

根據這些意見反饋寫下幾個感覺最自然,你最喜歡的企業使命,找出幾個喜歡的選項後在讓別人看過,試著從中找出最能引起共鳴的描述。

第四步:找出你的「謬斯」

一旦有了想法,可以去參考其他擁有相似訴求的品牌,許多大品牌的精神不僅睿智、真誠且親切,不妨從中汲取靈感。

例如,全球運動品牌耐吉(Nike)以一句「Just Do It」激勵了運動場的專業人士,也帶動了一般人對運動的興趣;美國有機業大企業健全食品超市(Whole Foods Market)以權威的形象鼓勵人們活得健康。

找出品牌精神後就要貫徹始終,確定公司團隊上下都清楚了解公司的精神,以及應該提供客戶怎樣的體驗;之後舉辦活動介紹品牌,回答客戶的疑問並擬定實施計畫等等。還在想怎麼塑造品牌精神嗎?開始「對話」吧!

 

推薦閱讀:

iPhone 5接頭規格「獨步全球」!但你知道這反而推了藍牙一把?

公司不准你攜帶個人設備上班?不如管好機密內容存取權限吧!

《WIRED專訪》成軍兩年的新創公司為何吸引Dropbox花1億美元買下?