該來的還是會來，HP準備棄守PC帶來的警訊（補充：HP表示仍會持續發展WebOS）

（圖與文無關）

 回到2004年，當IBM將旗下PC部門售與聯想集團，轉型為以純企業與商務軟體為核心價值之際，HP與IBM兩家公司對於是否繼續經營PC產業一事的口水戰就未曾止息；2010年，HP以高價併購Palm，並且宣佈Palm的WebOS將會成為未來HP產品的主軸；事隔一年，HP卻宣佈可能要放棄PC事業群以及Palm，且將斥資百億購買軟體服務公司。

到底長期佔據PC產業市場龍頭的HP怎麼了？而HP打算切割PC事業群是否代表了一些警訊？

補充：HP是要放棄推出WebOS設備，但並非放棄WebOS發展

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無論HP在台灣PC產業圈的銷售量從未高過雙A，卻不能忽略一個重要的事實：HP在全球PC的市占率長期以來一直都是第一高，而台灣雙A、美國Dell等其他PC廠商無不以HP為目標。走到這一步雖意外也不意外，意外的是來的這麼突然；不意外的是近年來HP出售PC事業群的新聞不斷。

而HP的大動作在筆者的眼中大致代表了幾件事情：其一、PC產業已經落入低利潤、高成本的死海局面；其二、這個世界容不下太多的作業系統。這也是台灣PC廠商所需要正視的大問題。

端看近年PC產業的整體成長情形越來越萎縮，撇開仍有成長空間的商務市場，消費端的PC市場早已超越紅海、近乎死海的惡性循環。加上PC產品週期越來越短，但是PC的壽命卻遠高於產品推出的週期，消費者不斷升級的意願就隨之減少。

過去為了增加市占率，不斷降低產品的售價，除了壓低代工利潤以外，低價的零組件也帶來品質的不確定性。有眾多的消費者一再抱怨產品耐用度下降、而保固服務大幅縮水，卻沒想到，PC這個市場早已死在摩爾定律下。

由於全球經濟衰退，為了繼續提高市場銷售數量的帳面數據，只能不斷地壓低產品售價，誰能想像兩三年前一款一線大廠新款入門筆電至少近兩萬元的售價（並非過季促銷品。），在今年已經被壓縮到一萬五千元不到。而售價不斷壓縮，犧牲品質的下場，就是大幅提昇的後續維護成本；當產品越來越不耐用，送修的次數提高，反而增加後勤服務的人力成本支出。

另一個惡性循環，就是為了持續創造市場新鮮度，一直推出新的機型；在舊產品壽命還未結束之前，就又再度推出相似但小幅改款的新款產品，但是又為了避免增加成本，在造形設計方面也鮮少有改變，消費者一再觀察市場情形，就會產生不該在第一時間購買新品的想法，持續觀望下結果就是造成大量的庫存現象。

PC市場是如此，反觀IBM壓寶押寶企業與伺服器的需求，早先一步擺脫製造業的思維，把重心轉到以服務為重的市場；雖在分割之初走過一小段瘨頗顛頗，但是隨著網際網路以及雲端市場的興起，伺服器以及軟體服務的需求大幅增加，尤其IBM巧妙的以與人類鬥智的宣傳方式展示旗下超級電腦的運算能力，不僅塑造旗下產品的強度，也讓IBM更廣被一般消費者所知。

蘋果也算是另一個對HP造成打擊的廠商，雖然過去蘋果與WinTel PC難以抗衡，但是隨著蘋果PC棄PowerPC就Intel架構，不僅降低產品的價格，由於可以利用Bootcamp安裝Windows，以及相較多數成本導向的PC更有設計感的外觀，很快的就突破過去的困局，在一片死寂的PC市場突圍成功。當然蘋果另一個被HP看到的成功關鍵，就是iOS！

iOS不是傳統的PC思考邏輯，是基於蘋果在iTunes販售非實體商品的成功而延伸出來的超大戰略布局，也成為今日無論是PC或是行動設備廠商想要達成的目標。相較過去販售硬體，iOS的硬體本身是個服務的載具，購買裝置的背後，利用線上軟體市場吸引消費者購買更多的軟體，借軟體販售抽成的模式獲取更高的利潤。

這也刺激了HP在去年度大舉收購日暮西山的Palm，Palm並不是一家沒有發展能力的公司，在過去，Palm可說是智慧手機的先驅，只是隨著時代快速的發展，終究被更多酷炫的新型態智慧手機系統打得潰不成軍。HP以高價收購Palm，意欲擺脫微軟的控制，也不想落入與Android需要與眾多手機設備商競爭的惡性困局，卻沒意料到，HP究竟是HP，HP不會因為買了Palm而變成蘋果或是Google...

在這場硬體與軟體服務的戰爭中，HP忽略了一個關鍵因素，無論是蘋果iOS或是Google Android的成功，都是建立在一直累積的服務之上，蘋果的iTunes，還有Google圍繞在Gmail延伸出的各類服務，才是這兩個OS在行動設備獲得好評的關鍵。簡言之，沒有服務為後盾，即便OS本身再強也是枉然。

而這個市場是殘酷的，除了老大、老二，排到老三之後的廠商，就很難出頭，即便是老三想要衝刺到老二，或是老二想要成為老大，都是有相當難度的，更何況智慧手機市場已經呈現iOS與Android兩強相爭，沒有軟體、沒有背景、才剛起步的WebOS快速獲得消費者青睞的機會相當渺茫。

這幾年，台灣PC產業也落入瓶頸，HP要拋出PC事業群也意味著PC時代要再走入一個新的黑暗期，PC產業短時間還是不會死亡，然而市場不斷地萎縮下，PC產業陷入為了銷售量不斷壓低售價的困局，HP在這個時間點才想要放棄PC事業群，已經有些為時已晚的感覺。

至於誰會想要HP的PC事業部，或是WebOS？恐怕有這樣企圖心以及實力的廠商並不多，接下HP PC事業群這顆燙手山芋，也表示需要接手HP PC的後續維護，而全球第一的市場光環，也會成為HP出售PC事業群的絆腳石。

至於WebOS，雖然是個完整的系統，不過就前所述，在當下經營一個系統，必須建立在服務之上，所以系統本身已經不具太大吸引力，反而是UI以及背後的相關專利，但是誰會願意花下大筆銀子去接手WebOS？筆者就不想多揣測了...

新增補充：

HP真正的意含是中止WebOS設備的開發，WebOS 事業群副總Stephen DeWitt表示，WebOS雖然會裁撤研發人員，不過並不表示HP就會順手把WebOS賣掉，反而希望尋求合作夥伴與其授權；他還表示，目前WebOS是基於高通的應用處理器打造，不過他們也看到一些廠商希望能夠選用其他的應用處理器，只是目前夥伴還不能透露。

不過這樣還會延伸出一個新的問題：WebOS在專利防護方面是否作到滴水不漏？目前Google Android就已經在專利戰當中吃了許多記悶棍，而WebOS現在沒被控訴，並不代表就沒有專利的問題；相反地，因為WebOS這隻瘦馬根本沒多少肉可以宰割，不像Android已經成為一隻鮮嫩多汁的肥羊，假設WebOS真的想走授權路線，恐怕專利問題也會是合作夥伴第一個向HP挑佔的議題。