003 種花電信的客服

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003 種花電信的客服

我「又」忘了要繳種花電信光纖費用...

已經是第二次忘記啦,這次我有經驗了,找到一台大鯨魚銀行的ATM就繳掉。

一回到家裡我馬上抄起電話撥打123,很快的,「種花電信您好~」很好,很年輕的(帥哥)聲音傳過來溫柔的聲音。他很快確認,並說馬上為您開通,囑咐我十五分鐘後重開小烏龜即可。

妙的是,就在我(依依不捨的)掛電話之後,(帥哥回撥給我?幻想有毒,跟上圖一樣)我的網路已經自動恢復啦!

只要大家打過銀行的客服電話,就知道那種迷宮一樣讓人很想摔電話的感覺,對照種花電信,真是有快,一分鐘以內可以聽到帥哥的聲音,一分鐘之內解決問題(這部份可以不用這麼有效率...),唉,真是幸福的嘆息...

第一次的遲繳也是很妙,他請我去ATM轉帳,我走到富邦,不行用,一銀也不行用,這兩家的ATM說是說可以繳,但是機器太舊了沒得用。但很詭異的是,一銀的ATM有繳種花電信的選項,我照著操作,以為成功了,就趕快回家打客服電話。

客服帥哥(又是幻想圖)說,沒有看到入賬...但他問我是否有急用,我當然說是啊....接著帥哥的聲音變成天使的福音了,他說「我幫妳先開通,妳明天再去繳費~」哇~唉...好好喔....

 

難怪種花電信可以去泰國幫忙做固網的顧問,光是建置客服系統跟training就很有說服力了。

下次我還要遲繳嗎?一切都是不小心的啦,我怎麼會因為故意要聽帥哥的聲音就不繳費,哈哈哈...(心虛的笑)