HP以自動化全面提升IT效益 改變規則，營造「創新」

(2010年9月15日，台北訊) HP軟體服務部門今天發表「創新」之道，以「Innovation-ready」的思維與相關解決方案，期協助客戶為IT轉型以支撐企業成功創新，讓企業具有更大的靈活度以面對內在與外在的改變，並透過標準化的最佳實務改善IT整體服務的品質。

企業必須創新才能成長茁壯

全球性金融危機讓企業對創新產生強大需求，以帶動競爭優勢、重啟獲利引擎，掌握全新機會。然而就在創新成為企業成功關鍵的時刻，IT 卻反而需要縮減成本以求生存，大部分 IT 資源都投入基本營運（亦即維持運作），沒有足夠的資源來推動創新工作。其實，創新不一定是重大的新概念，找出並執行可對企業造成正面影響的變革，也是一種創新。IT 革新本身的營運方式，提升靈活度、效率，並提供轉型的 IT 服務，之後企業即可依據 IT 能力進行創新，提供適當支援。

創新 2.0
根據最近的IDC 預測， 2010 年全球的 IT 支出會成長3.2%。然而，IT 服務需求支出的小幅度增加，並不足以滿足實際需要。IT 部門若想做好創新準備，必須採取更積極的行動。

HP軟體事業處資深協理胡永強表示：「IT 部門若想做好創新準備，必須採取更積極的行動，要求更多經費並不是問題解答。HP一向最重視客戶的需求，為協助企業成功創新，我們提出『創新2.0』的概念。它是一種自給自足的創新方式，藉由「自動化」協助IT部門提升營運效率，籌募IT創新所需要的經費。」

創新2.0以三個主要方式為企業找出自給自足的IT 創新的資源：1) 簡化現有營運；2) 停止執行成本高昂又無法增加價值的作業；3) 自動化處理昂貴又耗時的手動作業及程序；而其中，「自動化」是對於日益講求成本精簡的趨勢下，最可能執行也最有效的步驟。

以「自動化」省下資源用於創新
要利用自動化做好創新準備，又同時轉換 IT 服務的供應方式，HP的解決方案可以自動化應用系統開發過程之品質驗證程序，同時也支援系統維運階段，針對作業系統、應用系統與虛擬化環境，執行日常維護作業的自動化。企業可從以下的三個步驟去執行：

一、               自動化處理核心作業—

在開發及生產環境中，自動化處理核心作業，釋放例行營運及維護活動所使用的資源。HP可提供各種解決方案，在開發與生產環境中自動化處理例行的營運作業，節省人力以帶動更優異的商業價值。自動化的結果成效驚人：部署安全修補程式的時間，由數日縮減為數分鐘；佈建新儲存裝置的時間，由數小時縮減為數分鐘；裝置與管理員比例則由 30:1 提升至 200:1。

另一項常見的著手之處，就是將自動化導入功能、效能及安全性測試。HP 解決方案協助品保團隊快速建立並重複使用自動化測試，減少上線後的問題。行動內容與資訊的主要管理服務業者在執行 HP 解決方案之前，需要二週時間來執行安全性測試。該公司的資訊安全主管表示：「現在只要一小時，就可以完成掃描及應用程式的調查作業。」

在 IT 供應鏈自動化處理核心職務(應用程式與營運區域)，可節省寶貴的時間與資源。此外，自動化的另一項優點，就是新的高價值工作一向更為有趣，因此可大幅提升員工的參與意願及工作滿意度。

在營運作業中，HP提供的自動化軟體包含HP Client Automation、HP Network Automation、HP Server Automation、HP Storage Essentials與HP Operations Orchestration。而HP Quality Center、HP Functional Testing、HP LoadRunner、HP WebInspect、HP Business Process Testing 與 HP Service Test等軟體，則協助企業在品保過程的自動化。除了產品外，HP專業服務團隊可針對大部分的軟體產品，提供不同工作內容之QuickStart 標準化導入服務，或依需求量身訂做之客製化服務。其他如自動化作業導入前的評估諮詢，或導入過程中所需的教育訓練等等，也是HP專業服務團隊的重要服務項目。

二、自動化處理 IT 程序—

建立前後一致並可重複執行的工作流程，自動化處理全部的IT 程序，以減少作業時間、減輕風險，並提升 IT 的靈活度與品質。機構如果想要實現自動化的真正優點，可以自動化及整合各項分離的 IT 程序。自動化工作流程不但可實現團隊協同合作，也能同時執行法規遵循。

另一項常見的跨部門 IT 程序，則是在成功完成開發與測試階段後，讓應用程式進入生產程序。自動化處理手動執行的應用程式送交作業，可消除易於出錯的送交作業、故障診斷及不必要的問題上報，節省更多時間。這個應用程式生命週期的重要階段，可補足並延伸之前在功能、品質及安全測試中已完成的自動化作業。自動化發行程序透過整合應用程式與營運團隊，可協助 IT 加強回應業務需求。

除了提升效率以外，完成自動化的 IT 程序，也能確保服務品質、提升靈敏度，並減少法規遵循風險。此外，自動化 IT 程序也能讓 IT 機構的服務供應方式轉型，達成更良好的成效。

在自動化程序中，核心的軟體包含了HP Operations Orchestration、HP Business Service Management、HP Service Manager與HP Quality Center等等，同時本步驟的重點在於不同產品之間整合的自動化與流程的順暢，以期優化IT自動化的最大效益。同時HP專業服務團隊也提供專案導入與跨系統之間的整合服務。

三、               服務供應方式轉型—

最後一個步驟是自動化處理服務生命週期，掌控整體程序，從初始佈建到更新、變更管理，乃至於持續監控，讓服務的供應方式能夠轉型，服務的時間由數月縮減為數小時。靈活的供應、虛擬化及雲端運算，將大幅提升服務供應自動化的需求。在過去，裝置與服務的對映相當簡單明瞭，但靈活開發、虛擬化與今日的雲端運算，讓 IT 服務的複雜性大幅提升。

在此進階的自動化步驟中，HP提供的自動化產品包含: HP Operations Orchestration、HP Service Manager、HP Network Automation、HP Server Automation與HP Storage Essentials。為了發揮產品最大的效益，HP可以同時協助企業進行ITIL Training and Consulting、Cloud Discovery Workshop 、Cloud Roadmap Workshop、Cloud Assure與自動化專案諮詢和導入服務。

 關於HP
HP以科技開拓新視野，為個人用戶、企業及社會作出深具意義的貢獻。HP是全球最大的科技公司，所提供的科技組合涵蓋列印、個人電腦、軟體、服務與IT基礎架構，切合客戶需求。欲取得更多有關HP (紐約證交所上市代號：HPQ) 的資訊，請參閱 。