WD®顧客服務中心擴增4處新據點
WD®顧客服務中心擴增4處新據點
透過全台灣北、中、南共5處服務據點 提供最直接、最便利的售後服務
2014年5月7日 – 台灣 – 全球儲存產品領導廠商WD® (Western Digital Corp. 子公司) 於今日宣佈在台灣新增4間特約顧客服務中心，地點位於新竹、台中、台南及高雄，加上於去年9月在台北光華數位新天地開設的首間直營顧客服務中心，透過全台灣5處服務據點，提供消費者最直接、便利且高品質的售後服務，滿足消費者的需求。
WD顧客服務中心均位於鄰近電腦商場，讓消費者在採購電腦產品之時，還可藉由地利之便享有WD完善的售後服務。不論是WD內接式硬碟、外接式儲存裝置、或個人雲端儲存系列產品，只要透過WD台灣地區正式授權代理商所銷售，且產品仍在保固期限內及非人為損壞，皆可在全台5處WD顧客服務中心享有高品質的硬碟售後服務。
WD台灣分公司總經理郭德麟表示：「WD一直以來非常重視消費者的使用體驗，以及對產品的售後服務及支援，自去年在台北成立首間WD直營顧客服務中心後，我們致力提供更完善的服務，並擴增服務據點。」
WD全球顧客服務資深總監陳美嬌表示：「WD認為『售後服務要做就要做到最好』，藉由擴增顧客服務中心的據點，提供符合消費者高品質且無微不至的售後服務。」她進一步表示：「WD期望藉由消費者與顧客服務中心直接且緊密的互動與溝通，能進一步了解消費者的需求，繼而提升顧客服務的品質以及增加不同的服務項目。」
WD 顧客服務中心保固服務方式及地點
- 現場更換：舉凡WD顧客服務中心存有備品，顧客可於現場即時完成換取服務。若現場没有備品，除將聯絡通知取件也可寄到顧客指定的地址。
- 寄件方式：顧客需要預先於WD保固服務網頁上申請售後服務號碼，然後寄至WD台北直營顧客服務中心。顧客之申請經WD確認符合換貨條件後，WD 會將硬碟寄到顧客指定的地址。
WD保固服務相關資訊：http://support.wdc.com/warranty/index.asp?lang=ch。
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